Alcatel-Lucent Voicemailsysteme 4635 von Datumsfehler betroffen

Dringende Technische Information

  

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie mit diesem Schreiben darüber in Kenntnis setzen, dass wir seitens des Herstellers Alcatel-Lucent Enterprise darüber informiert worden sind, dass der in ihrem Telekommunikationssystem eingesetzte Sprachspeicher (VoiceMail 4635H/J) ab November 2015 Fehlfunktionen aufweisen wird, sofern kein Firmware-Update installiert wird.

Folgende Fehler sind uns genannt worden: 

  • Ab 25.11.2015 ist es nicht mehr möglich, auf Nachrichten zuzugreifen, die vor dem 24.11.2015 empfangen wurden.

  • Nachrichten, die ab dem 25.11.2015 eingehen, werden mit fehlerhaftem Datum und Uhrzeit ausgewiesen. Von diesem Fehler sind alle datums- und zeitbezogenen Funktionen des Sprachspeichersystem 4635 H/J betroffen.

Obwohl die beiden Systeme 4635H und 4635J seit Juni 2011 bzw. November 2014 nicht mehr erhältlich sind, hat Alcatel-Lucent eine Firmware (Version 5.6.x) zur Korrektur dieses Problems bereitgestellt.

Die Kosten für dieses Upgrade richten sich nach dem jeweils bestehenden Vertragstyp und Vertragsstatus.

Bitte kontaktieren Sie uns via E-Mail unter der Adresse vertrieb@hoc.de, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

  

Mit freundlichen Grüßen

Peter Haudan

Vertriebsleiter